Stage – Assistant(e) gestion de projet CRM (H/F)

Syd en quelque mots

Chez SYD, nous pensons que la mission de l’informatique est de libérer les potentiels des hommes et des femmes qui l’utilisent. Et comme, chaque projet ne ressemble à aucun autre, nous accordons le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale demandée par nos clients.

Chez nous, pas de procédures rigides, de contrôles, de surveillance ou de hiérarchie pyramidale. Les managers sont au service des salariés, un peu comme un jardinier se met au service de ses plantes pour leur permettre de s’épanouir !

Pour que cette absence de hiérarchie ne rime pas avec anarchie, nous nous reposons au quotidien sur nos 3 valeurs (Intégrité, Respect Solidarité), qui définissent notre terrain de jeu du vivre ensemble.

Nous intervenons dans 3 domaines :

  • Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management)
  • L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Développement applicatif, Gestion des interactions client)
  • La communication digitale (Motion design)

Nos agences sont basées à Nantes, Brest, Paris, Niort, Toulouse, Bordeaux et Montréal.

Vous partagez nos valeurs et avez envie de créer du sens et d’innover ? Qu’attendez-vous pour nous rejoindre et libérer votre potentiel à nos cotés ?

 

Déscription du poste

Au sein de notre Business Unit CRM, et dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire de fin d’études afin de réaliser les missions suivantes :

  • Formaliser et documenter chaque projet et paramétrage associé dans une base de données partagée avec l’équipe CRM.
    • Identifier les emplacements de tous les documents
    • Déplacer ces documents à un seul endroit sur le SharePoint SYD en respectant l’arborescence documentaire préalablement définie
    • Vérifier que chaque document est bien à jour
    • Identifier les documents de type procédure/mode opératoire pour les transformer en page Wiki
    • Définir une arborescence Wiki
    • Création de documents spécifiques : modes opératoires, paramétrages
    • Création d’un document « Bonnes pratiques » sur la gestion de la base documentaire post projet
    • Récupérer les documents projets / modes opératoires / procédures stockés en local sur les postes de chacun
  • Participer aux projets d’intégration de notre solution CRM (Dynamics 365, Salesforce) en réalisant les missions suivantes en binôme avec un consultant technico-fonctionnel :
    • Analyse et étude
    • Paramétrage de l’outil et mise en place
    • Formation des utilisateurs finaux

Déscription du poste

Vous recherchez à réaliser un stage de minimum 4 mois dans le domaine de la gestion de projet et/ou de l’intégration de systèmes d’informations dans le cadre de votre B+4/B+5.
Vous êtes rigoureux(se), autonome, et motivé(e).
Le secteur de l’informatique vous intéresse, postulez chez SYD !

L’équipe CRM est prête à accueillir son super stagiaire dès que possible !
La maitrise de l’anglais est un plus.