Intégration Praxedo - solution de gestion des interventions pour vos techniciens.

Que vous dirigiez des équipes sur le terrain, des techniciens de maintenance, des équipes de service client ou des équipes de livraison, Praxedo propose une solution complète et intuitive pour optimiser vos opérations.

Qu'est-ce que Praxedo ?

Praxedo est une solution cloud de gestion des interventions qui simplifie et améliore vos processus opérationnels. Elle permet de gérer toutes les interventions de vos techniciens en se connectant à Microsoft Business Central pour une vision 360°. Cette solution contribue à transformer votre organisation et à simplifier le travail de vos techniciens : elle libère du temps inutile, réduit le stress lors des interventions, et diminue l’empreinte carbone tout en étant paramétrée et intégrée dans votre système d’information, selon vos processus métier.

Les avantages de la solution Praxedo

Optimisation de la planification

Planifiez efficacement les interventions en prenant en compte les compétences, la disponibilité, les délais et les contraintes géographiques de vos techniciens, ce qui permet d’optimiser les déplacements et de réduire les temps morts.

Amélioration de la productivité

En rationalisant les processus de planification, de suivi et de reporting, Praxedo permet d’optimiser l’utilisation des ressources et d’augmenter la productivité des équipes sur le terrain.

Suivi en temps réel

Obtenez une visibilité en temps réel sur l’avancement des interventions et la localisation des techniciens, ce qui permet de suivre l’état d’avancement des travaux et de réagir rapidement en cas de besoin.

Amélioration de la satisfaction client

Réduisez les délais d’intervention, améliorez la qualité des services rendus et renforcez votre relation client.

Automatisation des processus

Automatisez vos tâches administratives pour gagner du temps et réduire le risque d’erreur.

Comptabilité multiplateforme

Accédez à l’application web pour optimiser les plannings et suivre en temps réel l’activité, ainsi qu’à l’application mobile pour vos équipes sur le terrain, offrant une flexibilité d’utilisation où qu’ils se trouvent, même en déplacement.

Sécurité des données

Assurez la confidentialité et l’intégrité des informations en protégeant les données de vos clients.

Quelques fonctionnalités Praxedo

Organisation de vos données :

Personnalisez et gérez vos processus métier sans compétences informatiques.

Structurez votre organisation
Organisez vos référentiels
Paramétrez vos rapports d’interventions

Création des interventions

Paramétrez chaque type d’intervention selon vos spécificités métier, que ce soit manuellement, à partir de Praxedo, de votre SI ou via des imports de fichiers.

Créez manuellement vos interventions
Des connecteurs standards avec de nombreux outils du marché
Créez votre connecteur sur mesure

Gestion du planning

Optimisez la charge de travail de vos techniciens et gagnez en réactivité en tenant compte des contraintes clients.

Optimisez vos tournées en quelques clics
Accédez au planning intuitif et dynamique
Suivi en temps réel de l’activité sur le terrain

Supervision des interventions

Surveillez l’activité de vos techniciens en temps réel grâce à des indicateurs permettant le suivi et l’analyse.

Accédez simplement à vos indicateurs depuis le planning
Pilotez l’activité en temps réel
Analysez votre activité sur une période donnée

Gestion des interventions sur le terrain

Restez en contact avec vos équipes via l’application mobile Praxedo pour transmettre les plannings et recevoir les comptes-rendus.

Une application mobile robuste et intuitive
Encadrez la réalisation de vos interventions
Autonomisez vos techniciens

Communication avec vos clients

Informez-les en temps réel de l’avancement de leur intervention pour améliorer la qualité du service.

Une communication client automatisée
Donnez l’accès au portail à vos clients
Proposez des créneaux optimisés à vos clients

Toutes ces fonctionnalités contribuent à améliorer l’efficacité opérationnelle, la productivité et la satisfaction client des entreprises qui utilisent Praxedo pour gérer leurs interventions sur le terrain.