Nous avons interrogé Estelle, consultante fonctionnelle ERP Microsoft Finance & Operation au sein du groupe SYD depuis sept ans et demi, afin de répondre à quelques questions pour mieux comprendre son métier.
Peux-tu te présenter et nous expliquer quelles sont tes missions au sein de ton poste ?
Je suis consultante fonctionnelle ERP Finance & Operation sur les périmètres Vente, Référentiel et Supply Chain, qui comprend entre autres la partie WMS. J’interviens chez des clients qui souhaitent mettre en place un ERP. Mon rôle est de les accompagner dans cette démarche, de collaborer avec les utilisateurs clés. Par la suite, j’interviens sur la partie formation des utilisateurs afin de leur apporter les compétences nécessaires sur l’ERP. Quant à eux, ils viennent développer mes propres compétences sur les métiers et les processus de l’entreprise. Nous collaborons ensemble afin de concevoir la solution la plus adaptée à l’entreprise.
Qu'est-ce qui te challenge au sein de ton poste ?
Le plus gros challenge au sein de mon poste est de trouver la solution la plus adaptée au client et de se former continuellement sur l’outil car il évolue sans cesse. Chez SYD, nous évoluons sur différents périmètres. Par exemple, nous pouvons intervenir un jour sur les ventes, un jour sur les achats et le projet suivant on peut être amené à intervenir sur la supply. Donc, nous avons besoin d’être formés sur les différents modules.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton poste ?
Ce qui me plaît le plus dans mon poste est la stimulation intellectuelle. On a besoin de trouver la solution la plus adaptée, qui va satisfaire le client. Le côté relationnel me plaît beaucoup, on travaille avec des gens sympas côté client mais également en interne. Et ça, c’est ce qui est plaisant. Et ce qui me plaît chez SYD, c’est la solidarité et l’esprit d’équipe présents au quotidien. Nous sommes une chouette équipe, et c’est vraiment précieux.