Fonctionnalités CRM Microsoft Dynamics 365 for Sales

La plateforme Microsoft Dynamics 365 est la solution CRM dédiée à la gestion des ventes. 

Transformez vos opportunités en chiffres d’affaires et tirez pleinement parti de chacune de vos interactions pour engager et fidéliser vos clients.

Avec Microsoft Dynamics 365 Sales, assurez-vous d’équiper vos commerciaux d’un outil qui va les aider à mieux répondre aux besoins clients/ prospects, et ce, au bon moment !

Zoom sur quelques fonctionnalités de la plateforme CRM Microsoft for Sales :

L'intégration de Microsoft Teams

Les équipes de ventes peuvent collaborer simplement avec l’ensemble des fonctionnalités de Dynamics 365, en partageant des dossiers, créant des équipes projet directement avec Microsoft TEAMS. L’intégration du chat teams directement dans la plateforme  D365 permettra à vos équipes de collaborer de manière plus efficace en rassemblant dans un même espace de travail, votre outil CRM et votre outil de collaboration. 

La gestion de vos pipelines

Analysez les pipelines individuels et collectifs pour des prévisions précises grâce à des informations automatisées

Prévoyez les fluctuations de revenus et mettez en évidence les domaines d’intérêt à tous les niveaux de la synthèse.

Réduisez le temps consacré à la génération de rapports en faisant apparaître les exceptions grâce à des rapports prêts à l’emploi.

Le suivi des ventes et de la performance de l'équipe

Suivez et pilotez les résultats de l’équipe de vente sur l’ensemble du cycle de vente avec des tableaux de bord personnalisés pour un meilleur suivi des affaires en cours, des ventes réalisées et des objectifs commerciaux.

Le partage des informations communes et la capitalisation des processus connectés

Utilisez des informations communes sur les leads dans votre entreprise pour vous assurer que les ventes et le marketing disposent des dernières données.

Connectez les processus de vente et de marketing pour automatiser les suivis et suivre les progrès de chaque lead.

Travaillez plus efficacement avec les données en temps réel issues de l’ensemble des services : échanges téléphoniques, rendez-vous commerciaux, demandes de devis, vision sur les dernières commandes, revenus clients… 

Bénéficiez d’une collaboration fluide et sans couture entre vos équipes et vos clients grâce à l’interconnexion totale entre dynamics 365 et la suite Office 365 : Outlook, PowerPoint … 

La visualisation des organigrammes en direct

Visualisation de l’organisation du client et clarifiez les relations entre les contacts grâce à un organigramme interactif.

La capitalisation sur LinkedIn pour développer votre chiffre d'affaires

Fournissez rapidement des informations pertinentes sur les prospects avec Connector to LinkedIn Lead Gen Forms.

Alimentez vos leads provenant de LinkedIn en utilisant des campagnes existantes avec Dynamics 365.

L'assistant de relation Dynamics 365

Adaptez-vous rapidement aux besoins changeants de votre équipe de vente avec un outil puissant et flexible sans code grâce à la configuration de l’intelligence Artificielle (IA).

Quelques fonctionnalités Microsoft Sales en vidéo :

Victoire Rabiller, consultante technique CRM Microsoft Dynamics 365 vous emmène à la découverte des dernières fonctionnalités de la plateforme CRM Microsoft Sales. 

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