En cette période d’été et voyant que le mercure commence sérieusement à monter, vous vous êtes peut-être dit que vous prendriez bien quelques jours de vacances. Ou peut-être avez-vous songé à effectuer quelques jours de télétravail pour associer jardin et beau temps à vos activités du quotidien. Dans les deux cas vous êtes loin du bureau, et si vous avez une urgence, vous avez besoin d’avoir accès à votre CRM. Heureusement pour vous, Microsoft Dynamics 365 propose une solution pour avoir accès à toutes les informations de votre CRM (et beaucoup de fonctionnalités) depuis votre appareil mobile.
Quoi de plus pratique que d’avoir accès à votre interface de contrôle du CRM depuis un autre appareil que votre ordinateur : votre mobile ou votre tablette.
Utilisez les applications Dynamics 365 pour téléphone et Dynamics 365 pour tablette pour vos ventes, votre service clientèle, votre service après-vente, et d’autres tâches en déplacement. En un téléchargement depuis votre App Store, vous aurez accès automatiquement à toutes les applications dont vous avez besoin pour votre rôle. Vous verrez les applications avec la nouvelle interface unifiée sur votre appareil mobile.
Application mobile Offline
Vous pouvez utiliser vos données hors connexion sur votre appareil avec l’application Mobile Offline. Elle offre une expérience complète qui vous permet d’utiliser les commandes de base, et d’interagir avec vos fichiers. Vous pouvez simplement consulter vos données, créer de nouveaux fichiers, supprimer quelques lignes ou mettre à jour ce qui vous semble obsolète. Une fois que vos interactions sont terminées, elles sont enregistrées et tout se met à jour automatiquement lorsque vous vous connectez à nouveau.
Tableaux, graphiques et prise de notes
Avec votre application mobile, affichez vos tableaux de bord et intervenez dessus pour avoir une vision globale de vos fichiers, des statistiques parlantes et des chiffres pertinents.
Suivez votre progression à l’aide de graphiques pour une vue rapide de la manière dont vous réalisez vos objectifs. Appuyez-vous sur des graphiques interactifs et simples à manipuler pour rester au plus près de vos activités même en étant loin de votre poste de travail.
Comme vous pouvez entrer en contact avec un prospect ou un client d’un moment à l’autre et sans vraiment vous y attendre, l’application mobile de Dynamics 365 vous propose aussi un outil de prise de notes. Grâce à lui, tous vos écrits sont automatiquement référencés dans votre CRM, datés, enregistrés et vous pourrez les réutiliser à votre retour sur votre poste de travail.
En bref, Microsoft vous offre la possibilité d’être prêt et opérationnel à tout moment. C’est un confort non négligeable si l’on est amené à beaucoup voyager dans le cadre de son travail ou même si, par hasard, une opportunité se présente face à soi dans un moment peu opportun.
Assurez votre performance et ne perdez jamais une occasion de prendre soin de vos clients avec l’application pour mobile de Dynamics 365. Retrouvez le guide de confguration de votre applciation mobile sur le site de Microsoft.