Capsules vidéos

capsule CRM - Kardiatou
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Capsule CRM #7

Kardiatou SALL consultante SYD CRM Salesforce vous emmène à la découverte de la fonctionnalité « Recherche Einstein » de Salesforce !

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de bénéficier d’une recherche plus intelligente sans abandonner les fonctionnalités habituelles de Salesforce.

Dans cette vidéo, nous allons voir comment la recherche Einstein augmente la productivité des utilisateurs grâce à 3 fonctionnalités clés.

capsule CRM - Claire Celestine intégration D365 à Microsoft Teams
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Capsule CRM #6

Dans cette nouvelle capsule, Claire Celestine consultante CRM Dynamics 365 chez SYD vous parle de l’intégration de la plateforme D365 et Teams pour permettre à vos équipes de collaborer de manière plus efficace en rassemblant dans un même espace de travail, votre outil CRM et votre outil de collaboration.
 
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Capsule CRM #5

L’accueil mobile pour IOS & Android de la plateforme CRM Salesforce est maintenant disponible ! Présentation de cette nouvelle mise à jour Winter ’22 disponible depuis octobre 2021 par Yves COURTOIS, consultant technico fonctionnel CRM chez SYD. Cette nouvelle fonctionnalité permettra à vos commerciaux de travailler à distance depuis leur interface mobile et ainsi d’optimiser leur productivité. 
min youtube capsule Genoveva (1)
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Capsule CRM #4

Dans cette nouvelle capsule, Genoveva, associée SYD CRM & Apps, vous présente les fonctionnalités de la plateforme CRM Microsoft Dynamics 365 : Customer Service.
 
Si vous êtes une entreprise et que vous avez un service support, un service client ou un service après-ventes, cette plateforme va vous permettre d’engager vos clients à travers une expérience de support enrichie couvrant l’ensemble de vos canaux de communication. 
 
Capsule CRM - Présentation CRM Field service par Patrick RESLINGER
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Capsule CRM #3

Optimisez les tournées d’interventions de vos équipes terrain grâce à la plateforme Microsoft Dynamics 365 Field Service ! 

Patrick, Consultant Technico Fonctionnel chez SYD vous emène à la découverte de l’interface et de quelques fonctionnalités. 

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Capsule CRM #2

Il est désormais possible de rechercher et gérer directement des comptes et des opportunités clients issus de Salesforce dans l’outil de partage collaboratif et de communication Slack. 

Vincent, consultant CRM Salesforce chez SYD, vous fait découvrir dans cette nouvelle capsule comment utiliser Slack avec Salesforce pour booster votre productivité. 

Capsule CRM hebdo SYD #1
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Capsule CRM #1

Victoire, consultante technico-fonctionnelle SYD vous emmène à la découverte des nouveautés et des améliorations de la plateforme CRM Microsoft Dynamics 365 à l’occasion du release wave 2 d’octobre 2021.