
Comment mettre en place un CRM ?
La mise en place d’un CRM (Customer Relationship Management) est une étape clé pour toute entreprise souhaitant

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Le SSTRN a souhaité mettre en place un nouveau CRM pour simplifier leurs outils et améliorer la transversalité et la traçabilité de leur fonctionnement interne.

Un CRM ne doit pas simplement gérer des contacts ou automatiser des tâches. Il doit permettre d’optimiser des processus complexes, de suivre des cycles de vente plus longs, d’analyser des données clés et de maintenir des relations durables avec des clients stratégiques.
Comment accélérer vos ventes avec Microsoft Sales et Copilot ? Réponse dans notre dernier webinar

En 2025, l’intégration du marketing automation devient incontournable pour rester compétitif dans un environnement numérique en constante évolution. Découvrez ici ce qu’est le marketing automation, quels sont ses avantages, et comment vous pouvez l’intégrer efficacement dans votre stratégie digitale en utilisant des outils comme Microsoft Dynamics 365.

Découvrez comment mettre à jour votre CRM pour profiter de ses innovations et rester compétitif sur un marché en constante évolution.

Comment un CRM peut-il vraiment faire la différence pour améliorer votre satisfaction client ? Découvrez dans cet article les principaux leviers d’amélioration de la satisfaction client et comment un CRM peut soutenir ces leviers, notamment grâce à des fonctionnalités avancées et à l’intelligence artificielle.

Découvrez comment optimiser votre CRM avec Microsoft Copilot, mais aussi les avantages de son intégration et les étapes nécessaires à sa mise en place.

Il est possible que vous rencontriez certains obstacles au déploiement d’un CRM. Comment les surmonter ? Toutes les réponses dans cet article.

Dans le replay de ce webinar, nous vous présentons le combo parfait de 3 solutions pour optimiser votre SAV ! ????