Microsoft CRM

Depuis sa création en 1999, le Groupe SYD se donne pour objectif d’accompagner ses clients dans la transformation continue de leur entreprise en prenant soin de leur digitalisation, afin qu’ils puissent prendre de l’ampleur dans leurs initiatives digitales et ainsi se libérer de leurs contraintes avec audace et dynamisme.

Spécialisés depuis plus de 10 ans dans l’intégration des solutions de la plateforme Microsoft CRM (Sales, Marketing, Field Service, Customer Service, Project Automation), notre expérience et notre expertise nous permettent de vous proposer les outils les plus complets et les plus avancés pour faire de votre CRM un avantage stratégique intégré.

Qu’est-ce qu’un logiciel Microsoft CRM et quels en sont les avantages ?

Microsoft Dynamics CRM (pour Customer Relationship Management) est un logiciel de gestion de la relation client, mettant à la disposition des entreprises un panel complet d’applications professionnelles intelligentes pour les aider à interagir en permanence avec les clients, à rationaliser leurs processus et à améliorer leur rentabilité.

La plateforme Microsoft CRM possède différents modules qui vous aideront à optimiser votre digital care dans vos relations clients. 

Les différents modules de la plateforme CRM Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics 365 Sales

Ce module vous permettra par exemple de bénéficier d’applications intelligentes et flexibles dédiées à votre prospection, à vos ventes, au marketing et à la fidélisation de vos clients.

Microsoft Dynamics 365 Marketing

Ce module vous permettra de détecter plus de leads qualifiés par l’intermédiaire de campagnes multicanales, automatiser vos campagnes marketing et améliorer le retour sur investissement de vos actions marketing.

Microsoft Dyamics 365 Customer Service

Pour optimiser la productivité de vos agents et votre service client au service de la fidélisation de vos clients.

 

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Pour optimiser la productivité de vos équipes de terrain et d’améliorer le taux de résolution dès la première intervention.

Microsoft Dynamics 365 Project Operations

Pour augmenter vos opportunités de closing et accélérer la réalisation de vos projets afin de maximiser votre rentabilité.

Témoignage : Spatio Aménagement

Spatio Aménagement, entreprise en forte croissance, a choisi de professionnaliser l’ensemble du process commercial par l’intégration de la solution CRM Microsoft Dynamics 365 for Sales pour l’accompagner dans sa croissance.

Découvrez le témoignage de leurs équipes !

Pourquoi faire confiance au Groupe SYD dans le choix du logiciel Microsoft CRM ?

Expertise

En choisissant le Groupe SYD pour votre intégration Microsoft CRM, vous placerez votre confiance dans une entreprise mue par des valeurs fortes de respect, de solidarité et d’intégrité, possédant une expertise unique pour vous accompagner dans votre transformation continue.

Expérience

Le Groupe SYD possède en effet l’expérience et l’expertise nécessaires pour vous soutenir dans vos initiatives digitales. En effet, avec plus de 50 experts en Microsoft CRM, qualifiés, certifiés et formés continuellement aux nouveaux logiciels de la relation client et du marketing, le Groupe SYD est le partenaire idéal de votre digitalisation.

Gold Partner

Le Groupe SYD est par ailleurs certifié Microsoft Gold Partner en tant qu’intégrateur Dynamics, ce qui est une marque de confiance accordée par Microsoft au travail de nos équipes.

Satisfaction client

En faisant confiance au Groupe SYD, vous choisirez une entreprise qui place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations, comme en témoigne notre obtention chaque année du label Scorefact.

Champion de la croissance

Avec un CA en pleine croissance depuis de nombreuses années, le Groupe SYD se positionne au palmarès des 30 entreprises de l’Ouest Champions de la croissance.

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