Livres blancs
Une plongée en 2030 : Vers une relation client disruptée
La Relation Client en 2030 … Il est probable qu’elle prenne des visages très divers. Nous nous sommes interrogés dans ce nouveau livre blanc sur les nouveaux contours de cette Relation Client tels qu’ils peuvent évoluer dans les prochaines années.
Le cloud hybride : Nouvel horizon des centre de contacts ?
Le cloud est partout : cloud privé, public ou hybride, il irrigue l’espace public comme l’espace privé. Sa capacité de stockage et sa flexibilité semblent presque sans limites. Mais comment bien choisir sa solution cloud ? Et comment se passe une migration vers cloud concrètement ? Découvrez en plus en téléchargeant ce livre blanc.