Les utilisateurs terrain sont au centre de nos préoccupations, nous adoptons une démarche UX focalisée « end user » / User Centric pour nos projets.
Mais qu’est-ce qu’une approche « user centric » au juste ?
Le nom peut déjà vous mettre sur la piste. l’User Centric est une approche centrée sur l’utilisateur. Cette méthode est utilisée dans la conception de sites web et dans le développement d’autres solutions. Autrement dit, c’est l’approche idéale pour élaborer un produit qui colle parfaitement aux attentes et usages des utilisateurs finaux d’une solution.
Il s’agit donc de l’étude comportementale vis-à-vis d’un produit déjà mis au point. Le développement User Centric repose principalement sur l’ergonomie et l’utilisabilité du produit.
Prenons l’exemple du développement d’un site web. En se basant sur cette méthode user centric, l’idée est de se focaliser principalement sur l’analyse des ressentis des internautes.
Cela nécessite d’analyser leurs différents comportements comme leurs parcours de navigation, ou encore les actions qu’ils effectuent sur le site (téléchargement, appuie sur un bouton…).
Comme il est impossible d’étudier l’ensemble des utilisateurs, nous prenons un échantillon représentatif et nous effectuons l’analyse sur celui-ci en vue de tirer des conclusions générales.
Quelles sont les étapes à suivre pour réussir une approche « user centric » ?
L’approche User Centric repose sur 3 étapes :
- L’analyse
- La conception
- L’évaluation ou le test
Au-delà de ces trois étapes, pour que cette démarche soit pertinente et efficace, il faut aussi prendre en compte de nombreux autres paramètres. D’où la nécessité de faire appel à des professionnels du développement qui vous permettront d’identifier des paramètres que vous n’auriez pas envisagés.
Quels sont les bénéfices d’une telle démarche ?
Vous êtes chef d’entreprise ou directeur informatique et vous souhaitez optimiser l’utilisation de vos logiciels d’entreprise pour augmenter votre productivité générale ?
Dans ce cas, l’approche user centric est idéale puisqu’elle permet d’impliquer dans le développement de votre projet, vos utilisateurs finaux qui se sentiront davantage concernés par le projet d’une part, et qui auront, d’autre part à leur disposition une interface qui leur correspond parfaitement et qui leur permettra d’être plus productifs dans leurs tâches quotidiennes.
Vous avez projets de développement de solutions connectées, d’applications WEB ou Mobile ou de site web ? Nos experts vous accompagnent !