Une entreprise se compose de plusieurs fonctions interdépendantes entre lesquelles il convient d'établir des ponts, via des solutions pertinentes de communication, de suivi, mais aussi de coordination. Et bien sûr,…
Créée en 1999 sous l’impulsion de deux consultants expérimentés, motivés par la volonté de permettre aux salariés de pleinement libérer leur potentiel, SYD s’est donnée pour mission d’accompagner les professionnels…
Optimisez les tournées d’interventions de vos équipes et diminuez le temps de résolution des problèmes clients dès la première intervention. Nos équipes SYD, spécialistes de l’intégration des outils Microsoft Dynamics…
La gestion de la relation client est l'un des aspects les plus importants dans la vie d'une entreprise. Cette dernière se devant de nouer une relation de confiance et de…
Dans ce contexte de rentrée, optimiser la productivité de votre processus de vente n'est peut-être pas votre priorité, les entreprises sont en ébullition et vous avez donc sûrement mieux à…
L’été se termine, le mois de Septembre arrive et vos activités vont reprendre de plus belle. Idéal n’est-ce pas ? Vous aussi vous êtes en pleine forme et vous n’avez…
Décider de déployer un outil CRM pour votre organisation commerciale, marketing et service client est un bon investissement, car il contribuera assez rapidement à améliorer la productivité de vos équipes,…
Les critères de succès pour l’implémentation d’un CRM varient selon les entreprises mais il y a quand même quelques étapes et évènements qui montrent que le projet est sur la…
Renforcez la loyauté de vos clients et fournissez-leur un service de haut vol avec l’application Dynamics 365 for customer service. Transformez de simples interactions en relations à long terme en…
Sage CRM a annoncé récemment son retrait du marché, mauvaise nouvelle pour tous les utilisateurs de cette solution. On sait à quel point il est difficile de changer un logiciel…