MIDAS a souhaité mettre en place un nouvel ERP pour harmoniser ses processus financiers, de contrôle de gestion et d’achats entre ses différentes filiales à travers l’Europe. La conduite du changement a été pilotée par les métiers afin de réorganiser les services autour d’un core model.
Découvrez le retour d’expérience de Marco Ciaudano CFO Midas, Cédric Delrieu chef de projet Finance, Céline Goncalves, contrôleur de gestion, Jesus Garcia-Barredo Product and sypply Chain Manager à travers cette vidéo !
1. Quel était l’objectif de mise en place de cet ERP ?
Le problème de fond était qu’il n’y avait pas d’harmonisation entre les différents pays, le but de ce projet était de changer les processus et de partir sur un outil plus performant et surtout qui permettrait d’homogénéiser l’ensemble des process des différentes business units.
Marco Ciaudano CFO Midas: L’objectif général de déployer Microsoft Dynamics 365 a été la possibilité d’harmoniser tous nos processus, de les revoir, de les optimiser et de les améliorer.
Cédric Delrieu, chef de projet Finance : Midas est spécialisé dans l’entretien et la réparation automobile. On compte environ 640 centres éclatés dans 11 pays. Un autre objectif du projet était de limiter le plus possible le développement spécifique pour ce déploiement. Donc l’objectif était de monter une task force pour aller le plus vite possible et monopoliser le moins possible les équipes.
2. Pourquoi avoir choisi l’ERP Microsoft Dynamics 365 plutôt qu’une autre solution ?
L’atout principal de Microsoft Dynamics 365 Finance et Opérations est d’avoir un système tout le temps à jour qui bénéficie et qui englobe les dernières contraintes légales de chaque pays.
Céline Goncalves, contrôleur de gestion
Chacun se l’est approprié et a essayé de trouver tous les bénéfices possibles et au final, ça a été la clé de la réussite de ce projet.
Jesus Garcia-Barredo : Product and sypply Chain Manager
En Espagne, on a travaillé avec un partenaire local qui nous a aidé en plus de SYD et on est très contents de cette collaboration.
Marco Ciaudano CFO Midas : L’intégration de l’ERP nous a apporté de l’efficacité de l’efficience, de la rapidité d’action et surtout nous permet de nous dédier davantage à l’activité de « controling » plutôt que l’activité de production.
3. Quel bilan tirez-vous de ce projet ?
Aujourd’hui, les processus sont plus simples pour les utilisateurs finaux, tout est plus confortable pour l’utilisation quotidienne.
On mise énormément sur la qualité de données avec cet outil, chacun à la même donnée, c’est beaucoup plus fluide.
Le choix du partenaire a été essentiel pour nous, on n’a pas voulu se tromper et on ne s’est pas trompé en choisissant SYD. Sa disponibilité, son écoute, sa force de proposition, également la qualité des développements qu’ils ont réalisés a vraiment été quelque chose d’appréciable.
Le support et notamment la TMA (tierce maintenance applicative) au niveau de D365 et de SYD, on n’a pas vu de différence par rapport à la phase projet. Les équipes sont tout le temps disponibles et réactives.