SYD est désormais intégrateur des solutions CRM Microsoft Dynamics 365 uniquement !

Face à des clients de plus en plus exigeants, il devient nécessaire de vous munir de solutions vous permettant de personnaliser et gérer votre relation client. Grâce à une vision 360° et à une solution CRM adaptée, vos équipes pourront répondre plus efficacement à ces attentes.

Nos experts SYD vous accompagnent dans l’intégration de la solution Customer 360 Sales Force, une plateforme de gestion de la relation client tout en un pour vous accompagner dans chaque phase du parcours client, de prospect à client fidèle.

L’offre Salesforce Customer 360 SYD vous permet de choisir parmi une combinaison des différentes solutions Salesforce : Ventes, Marketing, Service client … celle qui vous correspond en fonctions de vos usages et de vos objectifs.

Ensemble, découvrons celle qui vous correspond le mieux.

Si vous êtes en réflexion sur comment :

Mieux prospecter / Mieux fidéliser vos clients
Développer vos ventes
Développer la productivité de vos équipes grâce à des outils adaptés
Obtenir une vue 360° de vos clients et des historiques de vos échanges pour réduire le temps de résolution de vos requêtes clients et augmenter la satisfaction client
Faire de votre gestion de la relation client, votre avantage concurrentiel
Automatiser vos processus récurrents pour permettre à vos collaborateurs de se concentrer sur leur cœur de métier
Prendre des décisions avisées, plus rapidement grâce aux données réelles de votre entreprise…
Développer votre activité grâce à une optimisation de votre gestion de la relation client

Alors le pack Salesforce Customer 360 est fait pour vous !

Qu’est ce que l’intégration du pack Customer 360 ?

1- Cadrage de vos projets et analyse de vos besoins

2- Ateliers métiers

3- Paramétrage de la solution

4- Développement de la solution

5- Recette utilisateurs

6- Mise en production

7- Formation

8- Support

Les avantages du pack Salesforce Customer 360 SYD

Unissez vos équipes ventes, service client, marketing, e-commerce, IT et analytique pour mieux interagir avec vos clients

Centraliser vos données disparates au même endroit en ayant une visibilité 360° sur celles-ci

Améliorez la productivité et la collaboration de vos équipes

Automatisez vos processus récurrents sans valeur ajoutée

Obtenez une vue partagée et unique de vos clients (historique de conversations, intérêts frustrations…) et proposez-leur des expériences mieux adaptées à leurs besoin et améliorer la perception qu’ils ont de votre marque

Améliorez votre prise de décision en permettant à tous les collaborateurs de votre entreprise d’accéder aux données essentielles et de prendre des décisions plus rapides et plus intelligentes grâce notamment aux tableaux de bord

Une plateforme tout en un avec plusieurs combinaisons de solutions pour développer votre activité en fonction de vos usages et objectifs

SYD est désormais intégrateur des solutions CRM Microsoft Dynamics 365 uniquement !

Qu’est ce que l’intégration du pack Customer 360 ?

Les avantages du pack Salesforce Customer 360 SYD

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