Vous êtes responsable marketing, responsable commercial ou responsable des sponsors ? Alors, vous connaissez forcément ces situations !
L’absence d’une base de données clients unifiée et partagée, le manque de synergies entre vos différents services commerciaux (sponsors, abonnements…) impliquant un cloisonnement des produits du club (produits dérivés, billetterie, sponsoring…), le peu de visibilité globale pour mettre en place une stratégie marketing. Ou encore, la multiplication des canaux de communication par lesquels vous contactent vos abonnés : site web, réseaux sociaux, téléphone… et toutes les autres actions répétitives et chronophages qui vous contraignent à les réaliser au détriment de la prospection de vos nouveaux sponsors et abonnés.
Vous souhaitez passer au niveau supérieur et optimiser vos processus pour gagner en productivité et booster vos ventes ? Les logiciels de relation client (CRM) sont devenus essentiels dans le développement d’un club de sport professionnel et on vous explique pourquoi.
Les avantages d'utiliser une solution CRM pour votre club de foot :
Marketing
- Automatise et facilite le processus de renouvellement de vos abonnés.
- Garantit un meilleur suivi de vos clients
- Vous permet de personnaliser vos échanges et vos offres et d’augmenter votre satisfaction client
- Une visibilité 360 sur les statistiques de vos abonnés
- Facilite la communication à vos membres et prospects sur tous les sujets importants – via divers canaux et avec des automatisations intelligentes
- Vous permet d’affiner vos Actions Marketing (informer de vos événements) et envoyer des campagnes de mailing groupées et ciblées
- Vous permet de fidéliser vos clients en leur proposant des offres personnalisées
Ventes
- Vous permet d’augmenter vos ventes de billets et d’abonnements en touchant plus de prospects ou en relançant automatiquement vos abonnés les moins actifs
- Optimiser et simplifier la gestion de votre billetterie
- Vous permet d’attirer plus de sponsors grâce à des campagnes ciblées
Système d’information / Sécurité
- Centralise les données de vos clients au même endroit sur une plateforme sécurisée
- Automatise vos processus et toutes vos tâches redondantes pour vous gagner en productivité
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Nous sommes spécialistes depuis plus de 10 ans dans l’intégration des solutions de la plateforme CRM Microsoft Dynamics 365 et expert des solutions Salesforce. Vous avez un projet CRM en tête, mais ne savez pas par où commencer ? Contactez-nous :