La mission première de SYD est de révéler le potentiel humain en termes de productivité et d’idées innovantes grâce aux outils digitaux. Pour cela, nos consultants spécialisés vous accompagnent dans la gestion et le pilotage de vos projets de transformation digitale.
Quelle est l’approche de SYD pour un accompagnement à 360° ? Quels métiers sont à votre disposition pour gérer votre projet au plus près de vos besoins ? Voilà deux questions fondamentales auxquelles SYD répond dans cet article pour faire de votre projet une réussite.
L’approche de SYD pour un accompagnement à 360° de votre projet de transformation digitale
Notre crédo “Take Care”
Prendre soin de nos collaborateurs et de nos clients est notre leitmotiv. Une entreprise où l’humain compte, dans laquelle on se sent bien, où l’on se sent libre et force de proposition est une entreprise qui gagne.
Nos compétences
Fort de l’expérience acquise depuis 1999 dans l’accompagnement et le pilotage de projet de transformation digitale, notre expertise n’a d’égal que notre motivation et notre disponibilité. Mettre à votre disposition les meilleurs profils, suivre et interagir régulièrement avec vous, c’est se donner les moyens de votre réussite.
Notre démarche
Notre accompagnement s’opère à chaque phase de votre projet en fournissant des solutions fonctionnelles et méthodologiques qui répondent réellement à vos besoins. Ainsi, votre mutation digitale se réalise dans les meilleures conditions. Nous mettons à votre disposition des personnels qualifiés au profil adapté à vos problématiques : solution managers, PMO, coach agiles, release train engineer, scrum Masters, consultants conduite du changement… Nous nous assurons de la bonne avancée de votre projet auprès de nos consultants et nous vérifions constamment votre satisfaction.
Les métiers de SYD pour un pilotage et une gestion réussis de votre projet
Business Intelligence : prendre des décisions pour performer
L’informatique décisionnelle est l’ensemble des processus et des technologies qui permettent à la direction et aux cadres d’une entreprise de prendre des décisions éclairées et justes avec en ligne de mire la performance. Les décisions deviennent stratégiques car elles s’appuient sur un ensemble de technologies et d’applications responsables de la collecte, l’intégration, l’analyse et la présentation des données commerciales. Nous proposons deux approches : en régie ou en forfait.
Développement applicatif : l’expression personnalisée des besoins
Transformer vos idées en solutions digitales requiert des compétences techniques que nos experts en développement, lead-développeurs et UX design sont capables de réaliser sur mesure. Vous choisissez les fonctionnalités que vous désirez et ils réalisent le logiciel dont vous avez besoin. Vous verrez que le développement applicatif n’a que des avantages !
La gestion des interactions clients : la solution Kiamo pour optimiser le centre de contacts
Kiamo est une solution omnicanale permettant d’optimiser l’efficacité de votre centre de contacts. A travers un accompagnement personnalisé, de l’audit à la formation de vos équipes en passant par la rédaction du cahier des charges et la conception technique, SYD intègre la solution Kiamo et assure sa maintenance pour une parfaite gestion des interactions clients.
Intégration de solutions CRM et ERP : des outils adéquats
SYD vous accompagne pour que la gestion de la relation client (CRM) s’adapte à vos besoins réels : créer, développer et entretenir une relation privilégiée avec chacun de vos contacts. L’intégration des outils Microsoft Dynamics 365 ou Salesforce dans votre CRM n’a pas de secret pour nous !
Il en va de même pour la gestion de l’ensemble des informations et des services opérationnels (ERP) de votre entreprise, en apportant les outils adéquats pour gérer l’ensemble de vos métiers.
Le management d’infrastructures : une gestion agile et sécurisée
Vous êtes accompagné de la conception, au déploiement en passant par le maintien en conditions opérationnelles de vos infrastructures informatiques et réseaux. Vous bénéficiez ainsi de postes de travail intelligents pour vos collaborateurs, d’un service support de qualité et d’une gestion sécurisée par nos experts dédiés.
Motion Design : des films de qualité pour booster la transformation digitale
Comment booster votre transformation digitale ? En fédérant vos collaborateurs, en communiquant efficacement et en vous singularisant par la fabrication d’un film à la hauteur de vos ambitions. Les créatifs du studio Blackmeal vous aident à accélérer votre mutation digitale en vous accompagnant à chaque étape de réalisation de vos films.
Le maître mot c’est la confiance. Pourquoi nous feriez-vous confiance pour vous accompagner dans votre transformation digitale ? Quelque 400 clients, dont des entreprises de poids, ont répondu à cette question. Alors, n’hésitez plus, faites comme eux et contactez-nous !